เขียน email .. ใช้ตัวเล็กหรือตัวใหญ่ดีนะ

บางคนอาจจะเคยเห็น email ที่ใช้ตัวใหญ่ทั้งหมดมาบ้างนะคะ แล้วก็อาจมีคำถามในใจว่า "เอ.. เราเขียนแต่แบบที่เป็นตัวใหญ่เฉพาะขึ้นต้นประโยคหรือตามแต่กฎของการใช้ตัวใหญ่.. แล้วนี่เขียนตัวใหญ่หมดเลย เราใช้บ้างได้มั้ยนะ?" มันก็ดูใช้ง่ายดีค่ะ อ่านง๊ายง่าย ตัวใหญ่ดี แล้วก็ไม่ต้องคิดมากเรื่องกฎของการใช้ตัวใหญ่ด้วย แต่ต้องบอกว่าแบบนี้ผู้อ่านอาจจะ "เอิบ" หรือ Ooops ได้นะคะ เพราะด้วยมารยาทในการเขียนจดหมายธุรกิจแล้ว ไม่ควรเขียนด้วยตัวใหญ่ทั้งหมดนะจ๊ะ เพราะมันทำให้ดูอารมณ์เป็นเชิงดุดัน และเป็นคำสั่งค่ะ

อย่างในตัวอย่างนี้ ถึงแม้โทนการเขียนจะดูโอเค ใช้คำว่า gentle reminder เหมือนภาษาไทยไปนุ่มๆ ว่า "ขออนุญาตแจ้งเตือน" แต่พอเป็นตัวใหญ่แบบนี้คนอ่านก็อาจจะตาโตไปตามตัวอักษรได้นะคะ

Tip: อีกนิดคือเครื่องหมายตกใจเรียงกันยาวขนาดนั้น ถึงแม้จะตื่นเต้นแค่ไหนก็ไม่ควรนะจ๊ะ ตัวเดียวพองามค่ะ ^^